Елена Анатольевна,здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и честный отзыв.
Нам искренне жаль, что пальто не оправдало ваших ожиданий, и вы расстроились после покупки. Нам очень важно, чтобы наши вещи приносили только радость и комфорт. Если пальто вам не подошло, вы можете оформить возврат в личном кабинете маркетплейса в рамках установленных правил площадки (при условии сохранения бирок и товарного вида).

Лариса Геннадиевна, здравствуйте.
Спасибо за отзыв и за то, что по достоинству оценили качество куртки.Приносим извинения за несоответствие с фотографией. Нам очень жаль, что фурнитура отличается от представленной на сайте. Мы уже передали эту информацию контент-менеджерам, чтобы исправить фото в карточке товара и не вводить покупателей в заблуждение.Рады, что в остальном куртка вам понравилась.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и комплимент нашему пиджаку. Нам очень жаль, что размер не подошел и лекало оказалось ближе к 44 размеру. Мы обязательно передадим эту информацию на производство, чтобы проверить размерную сетку. Вы можете оформить возврат и заказать эту модель на размер больше (48), чтобы пиджак сел идеально. Будем рады видеть вас снова!

Елена,здравствуйте. Огромное спасибо за такой прекрасный и лаконичный отзыв! Нам невероятно приятно, что жакет порадовал вас своим качеством, идеально подошел по размеру и помог создать нарядный, дорогой образ. Носите его с огромным удовольствием и собирайте комплименты! Будем счастливы видеть вас снова среди наших покупателей.

Манана , здравствуйте.
Огромное спасибо за такой теплый отзыв и доверие к нашему бренду!Мы невероятно рады, что ваш первый опыт заказа в velesmoda оказался настолько успешным и оба платья вам идеально подошли. Для нас это лучшая награда. С удовольствием продолжим радовать вас качеством и сервисом в будущих покупках!

Наталья,здравствуйте. Спасибо вам за отзыв в нашем магазине Velesmoda. Ваше мнение нам очень важно. Претензию вашу передадим производителю обязательно.

Алина Александровна, здравтвуйте.
Благодарим за обратную связь.Нам очень жаль, что брюки не оправдали ваших ожиданий. Восприятие ткани и посадки часто индивидуально: на фотографии посадка может выглядеть иначе в зависимости от роста и особенностей фигуры модели. Касаемо материала — дискомфорт может быть вызван начальной фабричной обработкой ткани, которая обычно полностью исчезает после первой стирки с кондиционером.Если брюки сохранили товарный вид и ярлыки, вы можете оформить возврат. Мы обязательно учтем ваше замечание в работе над будущими моделями.

Ирина Павловна , здравствуйте.
Спасибо, что оценили красоту куртки и отметили удачную посадку.Отсутствие подкладки и внутренних карманов в этой модели — это дизайнерская задумка для максимальной легкости изделия, а не ошибка фабрики. Нам очень жаль, что это решение оказалось для вас неудобным.Мы обязательно передадим ваше пожелание на производство, чтобы учесть его в будущих коллекциях. Надеемся, что куртка все равно будет долго радовать вас своим внешним видом!

Елена,здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что сам костюм и его фасон вам очень понравились.Мы понимаем ваше желание видеть в составе теплые натуральные волокна. Для этой конкретной модели мы выбрали ткань без добавления шерсти, чтобы костюм был более практичным в уходе, не пилинговался (не скатывался) и держал форму, однако мы обязательно учтем ваше пожелание при разработке следующих коллекций.

Ирина,здравствуйте. Здравствуйте. Приносим наши искренние извинения за то, что качество изделия и материал не оправдали ваших ожиданий, а кружево показалось вам слишком грубым.

Татьяна,здравствуйте. «Благодарим вас за покупку и такой детальный, теплый отзыв! Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили ровные строчки, симметрию деталей, дышащие свойства ткани и оригинальный крой костюма. Здорово, что на рост 175 см длина и посадка подошли идеально. Одежда, которая позволяет оставаться элегантной, но чувствовать себя раскованно — это основа современной моды. Спасибо за доверие нашему бренду. Подписывайтесь на обновления магазина, чтобы не пропустить другие интересные новинки!»

Денис,здравствуйте. Здравствуйте. Приносим наши искренние извинения за то, что покупка принесла вам такое сильное разочарование и не оправдала ожиданий. Нам невероятно жаль, что вы столкнулись с несоответствием размера в поясе, а также остались недовольны качеством пошива, тканью и сочетанием элементов комплекта. Вы имеете полное право на вещь, которая будет радовать вас на 100%, поэтому мы рекомендуем вам оформить возврат изделия в пункте выдачи маркетплейса.

Татьяна,здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и рекомендацию нашего платья! Нам очень приятно, что оно порадовало вас своей легкостью, удобством и тем, как красиво стройнит фигуру.Нам искренне жаль, что цвет платья немного изменился после стирки. Мы всегда стремимся к высокому качеству тканей и обязательно передадим это замечание на производство для проверки стойкости красителей. Чтобы платье как можно дольше сохраняло свой первоначальный вид, мы рекомендуем стирать его на деликатном режиме при температуре не выше 30 градусов с использованием мягких моющих средств. Рады, что в остальном платье вам нравится и носится хорошо!